Marketing et Commercial

Notre positionnement

L’agence Cultival fait preuve d’initiative au travers de choix ambitieux, dans le cadre de ses actions marketing offline et online.

Les outils de marketing développés permettent de renforcer et d’optimiser la visibilité des offres culturelles sur les réseaux de vente : supports de communication, marketing terrain, marketing direct, marketing digital… et auprès des clientèles scolaires, groupes et individuelles.

Elaboration de l’offre

La 1^ère étape d’un lancement réside dans la mise à plat de l’offre sous la direction du site partenaire :

—  Définition des thématiques de visites selon les espaces et les typologies Client > nouvelles thématiques, visites contées, ateliers, visites-enquêtes, visites packagées…

—  Rédaction des contenus en français et en anglais destinés à alimenter les supports de Cultival

—  Elaboration de la grille tarifaire (tarif public, remises aux professionnels du tourisme et e-distribution)

—  Mise en place d’un planning de visites « idéal » afin de servir la vente en ligne > nombre de créneaux, cadence des départs, taille des groupes…

—  Mise en ligne sur Cultival.fr

Supports Marketing

Cultival accorde une attention particulière à la production de ses supports marketing. Conçus en interne chaque support est sélectionné avec soin afin de répondre au plus juste à toutes les
typologies clients.

— Catalogue annuel

—  Brochure scolaire

— Affiches et flyers

—  Plaquette commerciale

—  Chèques cadeaux

Actions terrain

—  Salons CE / Entreprise > entre 2 et 5 / an

—  Salons Tourisme > entre 2 et 5 / an

—  Workshops Pro France > entre 4 et 10 / an

—  Tournées nationales > entre 2 et 3 / an

—  Animations entreprises > une dizaine / an

—  Eductours > une vingtaine / an

Marketing Digital

Cultival alloue chaque année un budget important dans le développement de ses outils numériques afin de coller au mieux aux besoins et attentes des sites culturels et de leurs visiteurs.

—  Web 2.0

—  Newsletters B2B et B2C

—  Google adwords

—  Productions audiovisuelles

Relations presse

—  Dossier de presse

—  Communiqués de presse

La base Client CULTIVAL

Grâce à ses actions offensives de phoning et de mailing, son système de réservation performant et ses actions de fidélisations clients, Cultival dispose aujourd’hui d’une base Client conséquente animée par une équipe de 6 commerciaux.

—  Entreprises & CE > plus de 3 000 contacts qualifiés

—  Fidélisation bancaire > plus de 100 contacts qualifiés

—  Professionnels du Tourisme France > plus de 2 000 contacts qualifiés

—  Professionnels du Tourisme International > plus de 1 500 contacts qualifiés

—  Conciergeries & Palaces > plus de 200 contacts qualifiés

—  Les Associations > plus de 6 000 contacts qualifiés

—  Les Scolaires > plus de 12 500 contacts qualifiés

—  La E-distribution > plus d’une quinzaine de contacts qualifiés

En plus de cette base B2B, Cultival possède une base de plus de 50 000 contacts qualifiés B2C.

La démarche qualité

Le suivi de la qualité des visites guidées est une composante essentielle du travail de Cultival pour assurer la satisfaction des visiteurs et assurer aux sites partenaires une qualité de service optimale.

Cultival s’assure ainsi de la qualité des visites à travers différents indicateurs.