L’agence Cultival

Qui sommes-nous

Notre mission : valoriser le patrimoine de sites exceptionnels grâce à des activités culturelles inédites.

 

Depuis 20 ans, Cultival a consolidé son expertise dans le cadre de concessions ou de contrats d’externalisation au cœur de sites en activité, donnant à voir des projets architecturaux d’envergure et des espaces où femmes et hommes manifestent chaque jour leur savoir faire.

Ce sont aujourd’hui près de 15 sites et institutions culturelles qui confient à Cultival la gestion de leurs visites guidées, projets ludiques et services associés pour une fréquentation annuelle moyenne de 450 000 visiteurs.

Cultival catalogue 2017-2018

Cultival se positionne sur des projets d’envergure qui privilégient l’intervention d’un opérateur unique pour coordonner plusieurs domaines de compétence.

L’agence intervient en gestion globale sur des missions de création et lancement de nouvelles offres, de billetterie, commercialisation et réservation, d’accueil et de sécurité, de développement des publics et gestion opérationnelle grâce à ses équipes sur le terrain et en agence.

Cultival maîtrise toute la chaîne de production d’une programmation de visites et offres ludiques et culturelles, de la création à la commercialisation, la réservation, l’exploitation, et le suivi stratégique.
Ce choix est fondé sur le postulat selon lequel la satisfaction des publics ne peut s’apprécier qu’en maîtrisant l’expérience visiteur dans son ensemble avant, pendant, et après la visite.

Cette transversalité permet également d’apporter tout au long du partenariat une expertise sur des sujets au coeur des préoccupations de ses partenaires tels que la conquête de nouveaux publics et l’optimisation des flux de réservations et de visiteurs.

Historique

Thibault Manchon

Thibault ManchonFondateur - Président

Lancée par Thibault Manchon en 2000, Cultival organise la visite guidée des coulisses de théâtres parisiens emblématiques. C’est donc par l’Entrée des Artistes qu’un nouveau public découvre l’histoire et les métiers de salles de spectacles. Groupes scolaires, sorties associatives ou membres de comités d’entreprise sont fascinés par l’envers du décor… qui leur donne souvent envie d’aller ensuite au spectacle. Un nouveau public est ainsi capté, pari gagné pour Cultival, et surtout, pour les théâtres !

Bénéficiant du parrainage de Jean-Paul et d’Alain Belmondo au Théâtre des Variétés, l’idée gagne ensuite Jérôme Savary à l’Opéra-Comique, Robert Hossein au Théâtre Marigny, Jean-Claude Brialy aux Bouffes Parisiens avant d’entrée à l’Athénée, la Comédie des Champs-Elysées et le Théâtre de la Porte Saint-Martin.

Porté par cette dynamique, Cultival remporte, 3 ans à peine après sa création l’exploitation globale du service de visite guidée du Palais Garnier. L’année suivante, Cultival est sollicité par la Société d’exploitation de la Tour Eiffel pour créer un parcours atypique destiné à séduire les franciliens et les repeaters, en basse saison.

Suivront la Cité des Sciences et de l’Industrie, le Muséum national d’histoire naturelle, la Fondation Pierre Bergé – Yves Saint Laurent, l’Hôtel des Invalides, le Centre Pompidou…

Chiffres clés

Fréquentation globale

  • 450 000 personnes ont participé à une visite Cultival

L’agence

  • 15 salariés au siège
  • 75 intervenants sur le terrain
  • Provenance

  • Typologie

Commandes

  • 5 000 commandes par mois
  • 165 réservations par jour

Contacts clients

  • 30 000 contacts clients B2B
  • 200 000 contacts clients B2C

Cultival.fr

  • 30 000 visiteurs uniques par mois

La direction

  • Elisabeth Langeois

    Directrice Exploitation

  • Charlotte Benoit

    Directrice Marketing et Développement

  • Isabelle Rovelas

    Responsable Administratif et Financier

Les équipes

  • palais garnier opera de paris agence cultival

    Equipe Exploitation

    L’équipe Exploitation gère la réservation et le planning des guides grâce à une équipe multilingue. Elle maîtrise parfaitement l’ensemble des visites proposées et des services associés. Sa plateforme de réservation ouverte 5/7J avec une permanence le weekend permet l’information aux visiteurs, la pose d’option, la réservation, la modification, l’encaissement et la facturation des offres de visites.

  • musee de l'armee invalides paris agence cultival

    Equipe Marketing et Développement

    Elle est le bras armé de Cultival pour le développement des offres et la conquête de nouveaux publics. L'équipe est composée de 4 commerciaux en charge du référencement des offres auprès de cibles stratégiques, d’une responsable marketing et communication, et de responsables de comptes culturels dédiés au suivi de l’activité.

  • theatre mogador paris agence cultival

    Equipe Comptabilité

    L’équipe Comptabilité/Ressources Humaines gère tous les aspects liés au lettrage comptable et au paiement des redevances pour le compte des institutions et sites partenaires. C’est également au sein de cette équipe que sont gérées les Ressources Humaines avec le recrutement, la formation et la paie des équipes du siège et des guides.

  • Equipe de guides

    Cultival dispose de ressources humaines importantes avec plus de 75 intervenants sur le terrain. Les guides Cultival sont sélectionnés pour leurs compétences et les langues maîtrisées (14 langues en tout) afin de restituer au mieux l’expérience des visites de chaque partenaire. Animateurs et caissiers complètent cette équipe, salariée à temps partiel et placée sous la responsabilité directe de Cultival.

Venir nous rencontrer

Cultival occupe depuis 2011 des locaux aménagés spécialement pour les besoins de l’agence au 42, rue des jeûneurs dans le 2ème arrondissement de Paris.

 

Agence Cultival

42 rue des Jeuneurs
75002 Paris