L’agence Cultival

Qui sommes-nous

L’agence Cultival regroupe une équipe de passionnés, hautement qualifiés dans leurs domaines de compétences et profondément engagés dans la diffusion au plus grand nombre de la culture et des connaissances.

En charge de la promotion et de la commercialisation, du pôle réservation et du service administratif, les équipes comptent pour leur plus grand nombre les intervenants au sein des sites Partenaires de l’agence.

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Cultival est à la fois créateur et organisateur de ses visites guidées, ce qui lui permet d’assurer une visibilité globale sur l’ensemble de ses prestations. Un savoir-faire s’exprimant notamment par la richesse et la qualité de son catalogue, mettant en valeur de nombreux monuments parisiens incontournables pour une multitude de plaisirs !

Opérateur touristique et culturel à part entière, Cultival gère aujourd’hui l’exploitation, la réservation, la médiation et/ou la commercialisation des visites guidées, ateliers, billetterie en nombre ou visites libres de plus de 25 sites et institutions culturelles à Paris et en Ile-de-France.

A chaque nouveau partenariat signé, une relation de confiance à long terme se met en place. Valorisation du patrimoine, augmentation de la fréquentation des publics, optimisation du flux de visiteurs : autant de problématiques sur lesquelles Cultival monte au créneau pour proposer des visites au plus près des attentes de ses visiteurs et partenaires.

Historique

Thibault Manchon

Thibault ManchonFondateur - Président

Lancée par Thibault Manchon en 2000, Cultival organise la visite guidée des coulisses de théâtres parisiens emblématiques. C’est donc par l’Entrée des Artistes qu’un nouveau public découvre l’histoire et les métiers de salles de spectacles. Groupes scolaires, sorties associatives ou membres de comités d’entreprise sont fascinés par l’envers du décor… qui leur donne souvent envie d’aller ensuite au spectacle. Un nouveau public est ainsi capté, pari gagné pour Cultival, et surtout, pour les théâtres !

Bénéficiant du parrainage de Jean-Paul et d’Alain Belmondo au Théâtre des Variétés, l’idée gagne ensuite Jérôme Savary à l’Opéra-Comique, Robert Hossein au Théâtre Marigny, Jean-Claude Brialy aux Bouffes Parisiens avant d’entrée à l’Athénée, la Comédie des Champs-Elysées et le Théâtre de la Porte Saint-Martin.

Porté par cette dynamique, Cultival remporte, 3 ans à peine après sa création l’exploitation globale du service de visite guidée du Palais Garnier. L’année suivante, Cultival est sollicité par la Société d’exploitation de la Tour Eiffel pour créer un parcours atypique destiné à séduire les franciliens et les repeaters, en basse saison.

Suivront la Cité des Sciences et de l’Industrie, le Muséum national d’histoire naturelle, la Fondation Pierre Bergé – Yves Saint Laurent, l’Hôtel des Invalides, le Centre Pompidou…

Chiffres clés 2015

Fréquentation globale

  • 400 000 personnes ont participé à une visite Cultival

L’agence

  • 25 salariés au siège
  • 75 intervenants sur le terrain
  • Provenance

  • Typologie

Commandes

  • 5 000 commandes par mois
  • 165 réservations par jour

Contacts clients

  • 25 000 contacts clients B2B
  • 50 000 contacts clients B2C

Cultival.fr

  • 30 000 visiteurs uniques par mois

La direction

  • QSN-liz
    Elisabeth Langeois

    Directrice Exploitation

  • QSN-mel
    Mélanie Thomas

    Directrice Marketing

  • cultipro
    Stéphanie Corceiro

    Directrice Commerciale

  • QSN-isabelle
    Isabelle Rovelas

    Responsable Administratif et Financier

Les équipes

  • Equipe Exploitation

    Equipe Exploitation

    L’équipe Exploitation, composée de 7 personnes, gère la réservation et le planning des guides grâce à une équipe multilingue (français, anglais, espagnol, allemand, italien et russe). Chacun de ses membres maîtrise parfaitement l’ensemble des visites proposées et des services associés (vestiaires, restauration…). Organisé en centrale de réservation téléphonique ouverte 5/7j, le service dispose d’une permanence le week-end. Cette plateforme de réservation permet l’information aux visiteurs, la pose d’option, la réservation, la modification, l’encaissement et la facturation des offres de visites. La gestion du SAV s’effectue également au service Exploitation.

  • Equipe Marketing

    Equipe Marketing

    L’équipe Marketing, composée de 6 personnes gère la prospection et la fidélisation partenaires. Elle élabore et met en œuvre les outils de marketing opérationnel afin d’optimiser et de renforcer la visibilité des offres culturelles sur les réseaux de vente : supports de communication, marketing terrain, marketing direct, marketing digital… et auprès des clientèles scolaires, groupes et individuelles.

  • Equipe Commerciale

    Equipe Commerciale

    L’équipe Commerciale, composée de 6 personnes, gère la prospection et le référencement des offres de visites, pré-payés, événements et billetterie en nombre de Cultival. Chaque membre de l’équipe développe et alimente une base de plus de 25 000 contacts BtoB en France et à l’International à travers la prospection et la participation à des salons professionnels, des workshops et des tournées commerciales.

  • Equipe comptabilité

    Equipe Comptabilité

    L’équipe Comptabilité/Ressources Humaines, composée de 3 personnes, gère tous les aspects liés au lettrage comptable et au paiement des redevances pour le compte des institutions et sites partenaires. C’est également au sein de cette équipe que sont gérées les Ressources humaines avec le recrutement, la formation et la paie des équipes du siège et des guides de Cultival.

  • Guides conférenciers

    Nos guides

    Cultival dispose de ressources humaines importantes avec pas moins de 75 intervenants sur le terrain. Les 60 guides Cultival sont sélectionnés pour leurs compétences et les langues maîtrisées (10 langues en tout : français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, russe, arabe, chinois et japonais) afin de restituer au mieux l’expérience des visites de chaque site partenaire. Animateurs et caissiers complètent cette équipe dynamique et professionnelle, salariée à temps partiel et placée sous la responsabilité directe de Cultival.

Paris, Capitale du Tourisme mondial

Les coulisses de la Tour Eiffel

Cultival occupe depuis 2011 des locaux aménagés spécialement pour les besoins de l’agence au 42, rue des jeûneurs dans le 2ème arrondissement de Paris.

Pourquoi Paris ? Capitale française, Destination-phare du Tourisme mondial

Cette année, la France devrait encore figurer au rang du pays le plus fréquenté au monde avec 85 millions de touristes attendus, soit plus que l’intégralité de sa population. Un engouement renouvelé chaque année s’expliquant, outre la diversité et la richesse de son patrimoine régional, par l’incommensurable attractivité de la Ville Lumière. Quartiers historiques à l’ADN si profondément marqué qu’y effectuer un seul pas vous plonge des siècles en arrière : Paris s’érige en incontournable du tourisme mondial. Paris, c’est donc plus de 20 millions de visiteurs par an. La ville occupe une place stratégique au cœur de l’Europe avec un réseau de transport important qui draine des dizaines de millions de passagers.

 

Tour-Eiffel@claire
Paris, c’est aussi plus de 1 800 monuments historiques et près de 150 musées.

Entre ces vestiges d’une époque féérique et tourbillonnante de vie, de création, et l’Art qui ne cesse de se renouveler, de pousser les murs et frontières de la capitale, cette dernière ne risque pas de perdre sa place de leader mondial du tourisme citadin.

Agence Cultival

42 rue des Jeuneurs
75002 Paris